Mediacje są nowoczesną formą rozwiązywania konfliktów w opozycji do form agresywnych i procesowych. Strony konfliktu najlepiej znają swoje potrzeby i dlatego w mediacji traktowane są jak eksperci od rozwiązań sporu, którego są uczestnikami. W rezultacie to wyłącznie od nich zależy kształt ostatecznego porozumienia.
To, co do tej pory wydawało się niemożliwe, czyli dokonanie uzgodnień między stronami znajdującymi się często w ostrym konflikcie, nieumiejącymi ze sobą rozmawiać, podczas mediacji okazuje się, że strony potrafią z szacunkiem zwracać się do drugiej osoby, wysłuchać się wzajemnie, zrozumieć motywy działania i wspólnie wypracować satysfakcjonującą ugodę.
Decyzja o podjęciu mediacji zależy tylko i wyłącznie od zainteresowanych osób. Każda ze stron, jak również mediator, ma możliwość przerwania mediacji.
Podstawowe zasady prowadzenia mediacji:
- dobrowolność – obie strony konfliktu samodzielnie podejmują decyzję o rozpoczęciu mediacji. Strony mają możliwość przerwania mediacji na każdym jej etapie, nie muszą nawet podawać przyczyny rezygnacji. Strony muszą także akceptować osobę mediatora, zawsze mają możliwość zrezygnowania z osoby mediatora w trakcie mediacji i wyboru innego mediatora.
- neutralność – mediator nie narzuca ani nie sugeruje stronom rozwiązania, nie wypowiada też swoich opinii na temat sporu. Jego rolą jest stworzenie przestrzeni do bezpiecznej i rzeczowej rozmowy o problemie, a rozwiązanie konfliktu zależy wyłącznie od stron mediacji.
- bezstronność – mediator w równym stopniu wspiera strony w rozwiązywaniu sporu, dba o równowagę między stronami w trakcie prowadzenia mediacji.
- poufność – mediacja ma charakter poufny. Informacje, dotyczące m.in.: faktów, opinii, zachowań i uczuć, uzyskane przez mediatora są objęte tajemnicą. Mediator nie będzie mógł być świadkiem w ewentualnym procesie między stronami mediacji (chyba, że strony zdecydują inaczej).
- samodzielność stron w poszukiwaniu rozwiązań – w mediacji uznaje się, że strony są ekspertami od własnego konflikt i że jedynie one mogą wypracować najlepsze porozumienie, dlatego mediator nie sugeruje rozwiązań i nie ocenia. Zaakceptuje także brak porozumienia, jeżeli taka będzie wola stron.
Mediacja umożliwia obu stronom sporu:
- bezpośredni wpływ na rozwiązanie konfliktu;
- zamianę walki na działanie mające na celu rozwiązanie wspólnego problemu;
- współdecydowanie o sobie i przebiegu konfliktu;
- przyjęcie odpowiedzialności za własne czyny;
- odreagowanie emocji, nazwanie odczuć i uczuć towarzyszących stronom w czasie trwania sporu;
- wyrażanie potrzeb;
- budowanie atmosfery szacunku stron do siebie nawzajem;
- ustalenie działań wynikających ze sposobu rozwiązania konfliktu;
- satysfakcję rozstrzygnięć dla wszystkich stron konfliktu (win-win/wygrany-wygrany).
Zapraszam do skorzystania z mediacji, jeśli:
- trudno Ci porozumieć się z bliskimi, a bardzo Ci na tym zależy;
- jesteś w separacji, po rozwodzie lub zamierzasz się rozstać i chcesz ustalić sprawę kontaktów Twojego dziecka z drugim rodzicem, dziadkami, nowym partnerem Twoim lub byłego małżonka;
- chcesz uczestniczyć w wychowaniu, edukacji i opiece nad swoim dzieckiem i potrzebujesz do tego jasnych ustaleń;
- od jakiegoś czasu trudno Ci porozumieć się z własnym dzieckiem;
- to Ty jesteś dzieckiem i masz trudności w relacji z rodzicami lub jednym z nich;
- Twoi rodzice wymagają opieki (z powodu podeszłego wieku lub choroby) i chcesz ustalić tę kwestię wspólnie z nimi i/lub rodzeństwem;
- jesteś rodziną zastępczą lub adopcyjną i konflikty między Tobą a dzieckiem są dla Was bardzo bolesne;
- chcesz wyjaśnić nieporozumienia między Tobą a rodzeństwem;
- chcesz wyjaśnić nieporozumienia między Tobą a teściami lub Tobą a zięciem/synową;
- masz niesatysfakcjonujące relacje z rodziną z powodu konfliktowych spraw majątkowych;
- nie chcesz walki i długotrwałych rozpraw, postanowień sądu, na które często nie masz wpływu, ale chcesz decydować o sobie i sprawach ważnych dla Twojej rodziny.
Mediacje mogą być stosowane w szerokiej gamie konfliktów:
- rodzinnych, małżeńskich, pokoleniowych;
- towarzyskich, koleżeńskich, rówieśniczych;
- szkolnych;
- pracowniczych.
